今年以来,广西石油将LNG经营作为新的效益增长点实施精准营销,创新建立源头型、客户型、通道型三种市场开发模型,一季度LNG零售量同比增长200%以上,创历史新高。
他们加强辖区加气车数量、运营路线等情况摸排,为不同路线加气车辆提供差异化精准服务。发挥客户经理雷达作用,要求客户经理深入物流园、工业园等走访,了解客户需求,并为集团和零散加气客户定制个性化供气方案。通过油气互动、气非互动、品牌营销等,有效增强客户黏性,并开辟绿色通道、提供24小时在线服务,打造家庭式司机驿站,全力提升服务水平。(徐海兰)